서비스 이용약관

본 약관은 (주)팩토픽(이하 "회사")이 운영하는 팩토픽(factopick.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 전자상거래 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "서비스"란 회사가 제공하는 실물 상품 판매, 주문, 배송, 고객지원 등 전반의 전자상거래 서비스를 말합니다.

② "이용자"란 본 약관에 동의하고 사이트에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ "회원"이란 사이트에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 완료한 이용자를 말합니다.

④ "상품"이란 회사가 사이트를 통해 판매하는 실물 상품 일체를 말합니다.

① 본 약관은 사이트 내에 공시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 7일 전부터 사이트에 공지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

① 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 이후 회원 자격을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반되는 경우

③ 이메일 가입 시 이메일 인증을 완료해야 서비스 이용이 가능합니다.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 실물 상품 판매 서비스
• 상품 검색, 주문, 결제 서비스
• 배송 추적 서비스 (스윗트래커 API 연동)
• 견적 상담 서비스
• 회원 마이페이지 (주문내역, 배송지 관리, 리뷰)

① 이용자는 사이트에서 상품을 선택하여 주문을 신청하고, 회사가 이를 수락함으로써 구매계약이 성립합니다.

② 결제 수단은 신용/체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 무통장입금(계좌이체)을 지원합니다.

③ 무통장입금의 경우 주문일로부터 3영업일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동 취소될 수 있습니다.

④ 결제 처리는 NicePayments PG사를 통해 진행되며, 결제 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.

① 상품은 결제 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내에 출고됩니다. 대량 주문, 특수 규격 제품의 경우 별도 안내합니다.

② 배송비는 주문 금액 50,000원 이상 시 무료이며, 미만 시 3,000원이 부과됩니다.

③ 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

④ 배송 현황은 마이페이지 > 주문내역에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

① 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.

② 다음 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
• 포장을 개봉하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 맞춤 제작 또는 특수 규격 주문 상품인 경우

③ 환불은 회사의 확인 후 3~5영업일 이내에 처리됩니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 무단 사용
• 허위 주문, 허위 리뷰 작성
• 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해

① 회사는 천재지변, 전쟁, 공급업체의 귀책 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 이용자의 귀책으로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

① 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.

② 분쟁 발생 시 회사와 이용자는 우선 협의를 통해 해결하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 전자상거래 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 소송이 제기될 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.